Integritetspolicy

1. Allmänt

Djurum AB, org.nr 559152-2965, (“Djurum”, “vi”, “oss”) värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Djurum AB
E-post: [din e-postadress]
Adress: [din företagsadress]

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex.:
– Namn
– Adress
– Telefonnummer
– E-postadress
– Betalningsinformation (via Klarna)
– Uppgifter kopplade till beställningen (t.ex. namn på djuret, produktval, eventuella gravyrer eller meddelanden)

Vid köp av minnesartiklar där aska från ditt djur ingår, kan viss information om djuret samlas in i syfte att korrekt hantera beställningen. Dessa uppgifter behandlas med särskild varsamhet och delas aldrig vidare till tredje part utan tydligt syfte.

4. Så använder vi dina uppgifter

Vi behandlar dina uppgifter för att:
– Hantera beställningar, betalningar och leveranser
– Skicka orderbekräftelser, aviseringar och kundserviceärenden
– Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen)
– Förbättra våra tjänster och produkter

5. Laglig grund för behandling

Behandling av personuppgifter sker enligt följande lagliga grunder:
– Avtalsförpliktelse (för att kunna fullgöra ditt köp)
– Rättslig förpliktelse (för att uppfylla bokförings- och konsumentlagar)
– Berättigat intresse (för kundservice och förbättring av tjänster)
– Samtycke (för marknadsföring, om du uttryckligen godkänner det)

6. Delning av uppgifter

Vi delar personuppgifter endast med:
– Klarna (betalningsförmedlare)
– PostNord eller annan transportör (för leverans)
– IT-leverantörer som tillhandahåller drift eller support till vår webbplats
– Underleverantör som tillverkar våra produkter, i syfte att möjliggöra produktion och leverans av din beställning

Alla parter är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal som säkerställer att dina uppgifter behandlas säkert och endast för angivet ändamål.

7. Lagringstid

Vi sparar uppgifter så länge det krävs för att uppfylla syftet med behandlingen eller så länge lagen kräver (t.ex. 7 år enligt bokföringslagen).

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:
– Få tillgång till dina personuppgifter
– Begära rättelse eller radering
– Invända mot viss behandling
– Begära dataportabilitet
– Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

9. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera policyn vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.